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MESURES EXCEPTIONNELLES COVID-19

Bonjour à toutes et à tous, 

Voici quelques informations sur notre fonctionnement en cette période exceptionnelle. Prenez soin de vous, nous nous occupons de tout ! 

TRAITEMENT DES COMMANDES

Nos services restent fonctionnels, toute commande passée sur le site avant 12h sera expédiée le jour même.

Toutes vos commandes en ligne seront traitées dans un cadre sécurisé et selon les recommandations strictes de l'Organisation Mondiale de la Santé et du Gouvernement.

LIVRAISON

Les délais de livraison habituels sont maintenus, aucun retard n'est à prévoir. Nos équipes continuent de traiter vos commandes chaque jour dans le respect des normes de sécurité.

SERVICE CLIENT

Une partie du service client étant actuellement en télétravail, nous vous invitons donc à privilégier le contact par mail ou par tchat.

Les délais peuvent être un peu plus longs que d’habitude, nous essayons au maximum de répondre au plus vite à vos demandes.

Nos équipes restent toujours disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h, n’hésitez pas à les contacter pour toutes questions !

Sachez que nous sommes également disponibles sur les réseaux sociaux si vous avez des questions.

RETOUR

Les retours sont toujours possibles, merci de contacter directement notre service client par mail, tchat ou téléphone.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !